Оплата и доставка

Оплата и доставка

Добро пожаловать в наш интернет-магазин в Telegram SparrowGroup. Он работает внутри мессенджера.

Самое важное о нас:

1. Где можно приобрести товар?

- на сайте:
https://sparrowgroup.gagaring.ru/

- в боте Телеграм:
@SparrowGroup_bot

2. Как заказать, оплатить, получить/забрать товар?

Изделия доставляются компанией СДЭК, получить их можно в пункте выдаче (ПВЗ).

Для заказа товара в магазине:
- нужный товар добавьте в корзину, укажите количество,
- внесите информацию: ФИО, город, адрес, телефон, электронную почту,
- оплатите заказ - 100% (нажимайте на СДЭК pay- и оплачивайте СБП, картой - для физических лиц, для юридических лиц формируется счет на оплату).

Для оформления заказа через Телеграм после того, как нажмёте кнопку Оформить заказ, он у Вас сохранится без оплаты и в боте будет уведомление о новом заказе и кнопка - оплатить, нажимаете и оплачиваете.

В случае, если заказ не оплачен - он будет удален через 48 часов – при оформлении Заказа физическим лицом и через 168 часов при оформлении Заказа юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем.

Доставка Товара оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость оплаты доставки рассчитывается с учетом места нахождения Покупателя и указывается в Заказе отдельной строкой.

Подтверждение заказа Вы получите на электронную почту или уведомлением в личном кабинете СДЕКа.

Получатель же получит смс- оповещение от компании СДЭК, когда товар придет на ПВЗ, в информации указан адрес, время работы пункта.

Просьба: указывать личные данные корректно и перепроверить их (Ф.И.О., телефон, электронную почту, адрес).

Для получения товара физическому необходим документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское) или оформите СДЭК id, ссылка: https://cdek-id.ru/mobileapp подтвердив информацию о себе, например, через госуслуги, тогда, получить посылку можно без документов, по коду, который придет на телефон.

Для получения Товара юридическим лицом – уполномоченному лицу необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское) и доверенность от юридического лица.

Чтобы отслеживать движение заказа - скачайте себе приложение СДЭК грузоперевозки, экспресс-доставка и отслеживайте по номеру накладной.

3. Где прочитать, посмотреть информацию о товаре?

Инструкции, видео-обзоры можно найти:
Зайдите в бот, нажмите на название и ниже слово - файлы

4. Когда будет оплаченный товар, сроки доставки?
Максимальный срок изготовления и отправки - 90 дней, но обычно это все намного быстрее.

5. Если в изделии что-то не то?

Напишите администратору: @SparrowGroup_bot

Организуем отправку, ремонт, замену за свой счет.

6. Как отказаться от заказа? Напишите: @SparrowGroup_bot

7. Мы на связи, контакты:
Вопросы, предложения пишите в чат: @SparrowGroup_bot

Администраторы:

@SparrowGroup_bot (оплата по р/с, сотрудничество, технические вопросы, предложения),
@SparrowGroup_bot (по товару, оформлению заказа, возврату и если с товаром что-то не то)

Напоминаем, мы не пишем Вам лично, первыми и никогда не предлагаем оплатить товар по карте.

Пожалуйста, проверяйте НИКИ тех, кто Вам написал - по каждой букве, это могут быть мошенники.

Берегите себя!